이용안내 FAQ

• [ 회원서비스관련 궁금점 ] 매장 위치 문의

  더가치 매장은 지하철 2호선/5호선이 교차하는 영등포구청역에서 200미터~300미터 떨어진 위치에 있는

  영등포유통상가내 지하1층 마열 10호에 자리잡고 있습니다. 보다 자세한 위치정보는 네이버 검색 "영등포유통상가"를

  이용하시면 편리합니다

  자가 차량 이용시에도 "영등포 유통상가"를 네이비게이션에서 설정하시고 방문하시면 되겠습니다

  차량이용 방문객에게는 30분의 무료주차이용권을 제공 하오니 참조바랍니다

  

  
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  매장 방문을 하려는는 위치가 어떻게 되나요

• [ 회원서비스관련 궁금점 ] 회원등급 문의

  회원등급에 따른 구분은 따로 없으며, 개인회원과 비지니스회원으로만 구분됩니다

  모든 정회원분에게 구매에 따른 적립금과 다양한 혜택(예:쿠폰등)을 드리도록 노력하여

  더가치있는 쇼핑몰이 되겠습니다
   [ Original Message ]

  회원등급이 따로 있나요

• [ 상품/애프터서비스 ] 상품후기 쓰기
  상품후기(상품평)은 해당상품을 실재로 구매한 고객님만 작성할 수 있으며, 후기작성시 소정의 적립금을 제공합니다
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  상품후기는 누구나 작성 가능한가요

• [ 상품/애프터서비스 ] 주문 상품에 인쇄

  상품주문시 인쇄옵션 제공하는 경우를 제외하고 대량 주문시에만 가능합니다

  더가치 메인페이지[상품Q&A] 또는 하단 [HELP ME] 버튼을 이용하여 문의바랍니다

  더가치 고객센터(TEL:1899-1721) 통해 문의하여도 됩니다
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  주문 상품에 인쇄를 하고 싶어요

• [ 주문/결제관련 궁금점 ] 대량주문 문의

  대량주문 문의는 더가치 메인페이지 상단[상품Q&A] 또는 메인페이지 하단 [HELP ME]를 통해 문의할 수 있으며

  문의시 연락받을 전화번호나 메일주소를 남겨주시면 별도 견적서를 보내드립니다

  더가치 고객센터(TEL:1899-1721)로 문의 가능합니다
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  대량주문 문의는 어디서 하나요

• [ 상품/애프터서비스 ] 상품문의는 어디서?

  상품문의는 더가치 쇼핑몰 상단[상품Q&A]에서 하실 수 있으며 하단[HELP ME] 이미지를 눌러서도 가능합니다

  상단의 기능을 사용하시기 불편하거나 어려우시면 더가치 고객센터(TEL:1899-1721)로 문의 바랍니다
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  상품문의는 어디에서 하나요

• [ 상품/애프터서비스 ] 상품문의 삭제가능여부

  상품문의는 더가치 관리자가 답변 등록전에 상품Q&A 페이지에서 [삭제]버튼을 통해 직접 삭제하실 수 있으며

  수정기능은 제공되지 않습니다
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  상품문의 작성후 수정 또는 삭제가 가능한가요

• [ 회원서비스관련 궁금점 ] 회원탈퇴방법

  회원탈퇴하는 방법은 다음과 같습니다

    1.더가치 로그인

    2.메인페이지 상단 [정보수정]클릭후 회원정보 페이지 하단[회원탈퇴] 클릭

     **유의사항**

    1.회원탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전삭제되어 재가입을해도 구매내역확인이 불가합니다
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  회원탈퇴는 어떻게 하나요

• [ 회원서비스관련 궁금점 ] 비밀번호 분실

  더가치의 회원비밀번호는 암호화 저장되어 분실시 찾아드릴 수 없습니다

  [비밀번호 찾기]에서 비밀번호를 재설정하여 주십시오
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  비밀번호가 기억나지 않아요

• [ 회원서비스관련 궁금점 ] 고객센터 운영시간

  더가치 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며,토/일요일 및 공휴일은 휴무합니다
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  고객센터 운영시간은 어떻게 되나요